Glorio Intern

📥 Importă raport decontări DPD

Încarcă raportul de decontări de la DPD (CSV cu: AWB, dată, sumă). Aplicația marchează ce a decontat DPD și îți arată ce lipsește.

⚠ Livrate de peste 4 zile dar NEdecontate (posibil omise de DPD)

🚚 Livrate, așteaptă decont (sub 4 zile)

🔍 Detector plăți lipsă · multi-curier

Compară coletele livrate (curierul a luat banii de la client) cu ce ți-a decontat efectiv. Importă rapoartele de la fiecare curier — poți selecta mai multe fișiere odată. Aplicația recunoaște automat DPD, GLS sau Sameday și marchează ce ai primit. Ce rămâne = banii pe care curierii ți-i datorează.

Clienți cu cel puțin 2 retururi în ultimele 60 zile — candidați pentru plată în avans sau blocare.

Comparație între curieri: rată de livrare, retur, și cât de repede decontează banii. Te ajută să decizi cu cine să lucrezi mai mult.

Cine a sunat pentru confirmarea comenzilor noi (EasyCodSell / easycod) și ce a marcat.

Evidența apelurilor pentru colete (refuzate, follow-up): cine a marcat, câte, cu ce status. Ultimele 7 zile.

📵 Dacă clientul nu răspunde la telefon, trimiteți SMS — nu toată lumea vrea să vorbească 🙂

✅ Comenzi ultimele 48h — confirmare telefonică (EasyCodSell / easycod)

ℹ️

Anulat = șterge coletul DEFINITIV din listă (folosește doar când sigur nu se mai livrează).
La celelalte statusuri, dacă a răspuns, scrieți în comentariu ce a spus și ce dorește să facem cu coletul (îl vrea / îl anulăm / îl retrimitem / revine când).

🔴 Urgent · peste 48h în tranzit ▼

🟡 Atenție · 24-48h în tranzit ▼

📝 Sunați clientul și notați în Comentariu ce a spus despre comandă: o mai vrea (cerem relivrare), nu o mai vrea (anulăm), sau alt răspuns. Alegeți statusul potrivit din listă și apăsați Salvează. Dacă nu răspunde, trimiteți SMS.

🚫 Colete refuzate la livrare — de contactat clientul

📋 Reconciliere borderou curier

Verifică dacă numărul de colete scanate de curier corespunde cu cele generate azi.

📈 Cum au evoluat coletele unei zile

Vezi din coletele plecate într-o zi, câte s-au livrat între timp, câte sunt în tranzit, câte retur.

📈 Evoluție 30 zile · livrate vs retur

Rezumat pe ultimele 14 zile

✉️ Template SMS reamintire (Notice.ro)

Trimitere automată: ACTIVĂ

Folosit automat când un colet trece în Urgent (48h+) la Follow-up (o singură dată), și la fiecare apăsare a butonului ✉️ SMS din Follow-up / Refuzate.

Variabile disponibile: {client} {awb} {curier} {ramburs} {comanda} {ore}

✅ Template SMS confirmare comandă (Notice.ro)

Folosit la apăsarea butonului ✉️ Trimite SMS din tab-ul Confirmare comenzi — separat complet de template-ul de reamintire de mai sus. Nu se trimite automat, doar manual.

Variabile disponibile: {client} {comanda} {total}

🚚 Template SMS „colet pe drum" (24h în tranzit)

Trimitere automată: ACTIVĂ

Trimis automat o singură dată când coletul e în tranzit de 24h — proactiv, ca clientul să știe că vine curierul și să fie disponibil (reduce „nu eram acasă").

Variabile: {client} {awb} {curier} {comanda} {ore}

🚫 Template SMS „colet refuzat"

Trimitere automată: ACTIVĂ

Trimis automat o singură dată când un colet este refuzat la livrare — recuperare rapidă înainte să devină retur definitiv.

Variabile: {client} {awb} {curier} {comanda} {ramburs}

⚠️ Template SMS „nu a putut fi livrat" (cod DPD 44)

Trimitere automată: ACTIVĂ

Trimis automat o singură dată când DPD raportează că nu a putut livra coletul (se reîncearcă) — îl prinzi înainte să se transforme în retur.

Variabile: {client} {awb} {curier} {comanda} {ramburs}

🧪 Test trimitere SMS

Trimite un SMS de probă pe un număr ales de tine, folosind textul/template-ul de mai sus (nu trebuie salvat întâi). Variabilele sunt completate cu valori de test.

📜 Ultimele SMS-uri trimise (din contul Notice)

📦 Adaugă colet manual

📁 Import borderou CSV

Format: AWB, Comandă, Client, Ramburs

🔧 Administrare sistem

Operațiuni tehnice. Le rulezi rar — de obicei doar după actualizări importante.

Recalculează curierul (DPD/GLS/Sameday/Bookurier) pe toate coletele, după prefixul AWB. Rulează după ce ai corectat regulile.

Pornesc...

Marchează coletele vechi (peste 14 zile) cu statusul din Shopify.

Verifică statusul tuturor coletelor recente la DPD. Merge automat în valuri, cu pauză între ele ca să nu suprasolicite DPD-ul.

Pornesc...

Curăță istoricul de traseu acumulat pe colete (cel care încetinea sistemul). NU șterge colete, statusuri, ramburs sau date — doar pașii intermediari de drum pe care nu-i afișăm. De rulat dacă apare "Eroare conexiune server".

Pornesc...

Reaplică maparea corectă (livrat/retur/tranzit) pe TOATE coletele, din codul DPD deja salvat — fără să mai întrebe DPD. Arată câte erau clasificate greșit și rata reală de retur.

Pornesc...

Întreabă API-ul DPD din nou pentru toate coletele DPD (perioada maximă) și actualizează statusul real — prinde anulările și schimbările pierdute. GLS/Sameday rămân din Shopify (nu au API). Rulează automat în valuri.

Pornesc...

Trage toate comenzile cu AWB din Shopify (perioada maximă, ~1 an) și le adaugă în sistem — pentru comenzile vechi care lipsesc (ex. rapoarte GLS din aprilie). Rulează automat în blocuri.

Pornesc...

Șterge intrările corupte (AWB-uri care nu sunt formate valide de curier) — gen gunoiul rezultat dacă s-a importat din greșeală un fișier Excel ca text. Sigur: nu atinge coletele reale.

Curăț...