🗂️ Sesiuni de scanare
📥 Importă raport decontări DPD
Încarcă raportul de decontări de la DPD (CSV cu: AWB, dată, sumă). Aplicația marchează ce a decontat DPD și îți arată ce lipsește.
🔍 Detector plăți lipsă · multi-curier
Compară coletele livrate (curierul a luat banii de la client) cu ce ți-a decontat efectiv. Importă rapoartele de la fiecare curier — poți selecta mai multe fișiere odată. Aplicația recunoaște automat DPD, GLS sau Sameday și marchează ce ai primit. Ce rămâne = banii pe care curierii ți-i datorează.
La celelalte statusuri, dacă a răspuns, scrieți în comentariu ce a spus și ce dorește să facem cu coletul (îl vrea / îl anulăm / îl retrimitem / revine când).
📋 Reconciliere borderou curier
Verifică dacă numărul de colete scanate de curier corespunde cu cele generate azi.
📈 Cum au evoluat coletele unei zile
Vezi din coletele plecate într-o zi, câte s-au livrat între timp, câte sunt în tranzit, câte retur.
📈 Evoluție 30 zile · livrate vs retur
✉️ Template SMS reamintire (Notice.ro)
Folosit automat când un colet trece în Urgent (48h+) la Follow-up (o singură dată), și la fiecare apăsare a butonului ✉️ SMS din Follow-up / Refuzate.
{client} {awb} {curier} {ramburs} {comanda} {ore}✅ Template SMS confirmare comandă (Notice.ro)
Folosit la apăsarea butonului ✉️ Trimite SMS din tab-ul Confirmare comenzi — separat complet de template-ul de reamintire de mai sus. Nu se trimite automat, doar manual.
{client} {comanda} {total}🚚 Template SMS „colet pe drum" (24h în tranzit)
Trimis automat o singură dată când coletul e în tranzit de 24h — proactiv, ca clientul să știe că vine curierul și să fie disponibil (reduce „nu eram acasă").
{client} {awb} {curier} {comanda} {ore}🚫 Template SMS „colet refuzat"
Trimis automat o singură dată când un colet este refuzat la livrare — recuperare rapidă înainte să devină retur definitiv.
{client} {awb} {curier} {comanda} {ramburs}⚠️ Template SMS „nu a putut fi livrat" (cod DPD 44)
Trimis automat o singură dată când DPD raportează că nu a putut livra coletul (se reîncearcă) — îl prinzi înainte să se transforme în retur.
{client} {awb} {curier} {comanda} {ramburs}🌙 SMS 21:00 — anunță livrarea de mâine
Trimis automat seara la ora 21:00 pentru coletele în tranzit. Îl anunță că ajunge mâine și că, dacă ridică coletul, primește un cod de reducere (motivație să-l ia). Codul efectiv vine în SMS-ul de după livrare — aici doar îl menționezi, nu îl trimiți.
{client} {comanda} {curier}🎉 SMS după livrare — cod reducere fidelizare
Trimis automat o singură dată după ce coletul e livrat confirmat. „Mulțumim! Păstrează codul pentru reducere la următoarea comandă." — fidelizare + comenzi repetate.
{client} {comanda} {cod}🧪 Test trimitere SMS
Trimite un SMS de probă pe un număr ales de tine, folosind textul/template-ul de mai sus (nu trebuie salvat întâi). Variabilele sunt completate cu valori de test.
📜 Ultimele SMS-uri trimise (din contul Notice)
💬 Confirmare comandă pe WhatsApp
Trimis când apeși butonul WhatsApp din tab-ul Confirmare comenzi. WhatsApp Cloud API cere un template pre-aprobat în Meta pentru mesaje inițiate de tine.
client, comanda, total. Setează-i la fel în Meta.🧪 Test WhatsApp
Trimite un mesaj template de test la un număr. (Configurarea conexiunii e în Sistem.)
{{1}} {{2}} — acelea se pun în câmpul Parametri.📋 Log trimiteri WhatsApp
Ultimele trimiteri automate și de test (max 200). Verzi = reușite, roșii = eșuate cu motivul erorii de la Meta.
Cazuri (tickets) legate de client, comandă și AWB. Status flow + auto-flag risc.
Profil unificat per client — istoric comenzi, LTV, risc și cazuri, agregate din tot sistemul.
📦 Adaugă colet manual
📁 Import borderou CSV
Format: AWB, Comandă, Client, Ramburs
📊 Statistici AWB
Date reale din colete (AWB efectiv emise), pe perioada selectată.
🎟️ Tombolă INACTIVĂ
Administrează campania, participanții și extragerea.
Participanți
👥 Utilizatori
Adaugă utilizatori și alege la ce zone au acces. Fiecare vede doar zonele lui la login.
🎨 Temă vizuală
Alege aspectul aplicației. Preferința se salvează pe acest dispozitiv.
🧭 Aspect meniu
Alege cum să arate bara de meniu. Preferința se salvează pe acest dispozitiv.
💬 Setări WhatsApp (Meta Cloud API)
Conectează contul WhatsApp Business. Ai nevoie de Phone Number ID și un token permanent din Meta (WhatsApp > API Setup). Mesajele inițiate de tine (confirmare) necesită template-uri pre-aprobate în Meta.
{{1}} {{2}} are template-ul, separate prin virgulă.🔧 Administrare sistem
Operațiuni tehnice. Le rulezi rar — de obicei doar după actualizări importante.